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Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website oak-raven.com sowie für alle über diese Website angebotenen und gebuchten Dienstleistungen von oak-raven Reiseerlebnisse.
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oak-raven bietet Reiseführungen und touristische Dienstleistungen in Österreich an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
Alle Angaben zu Dauer, Schwierigkeitsgrad und Inhalten unserer Touren sind Richtwerte. Aufgrund von Witterungsbedingungen, unvorhergesehenen Ereignissen oder individuellen Bedürfnissen der Teilnehmer können Anpassungen notwendig werden.
Die Präsentation unserer Dienstleistungen auf dieser Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.
Durch das Absenden einer Buchungsanfrage über unser Kontaktformular geben Sie eine verbindliche Anfrage ab.
Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme Ihrer Buchungsanfrage zustande. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer Buchungsbestätigung per E-Mail.
Alle auf unserer Website genannten Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich pro Person, sofern nicht anders angegeben. Die angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung. Übliche Zahlungsweisen sind Überweisung oder Barzahlung vor Ort. Die konkreten Zahlungsmodalitäten werden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsfristen:
Umbuchungen sind bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich, sofern Ersatztermine verfügbar sind. Danach gelten die Stornierungsbedingungen.
Wir behalten uns das Recht vor, Touren bei unzureichender Teilnehmerzahl (weniger als 4 Personen) oder aufgrund widriger Witterungsverhältnisse abzusagen. In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Die Teilnehmer müssen für die gebuchte Tour gesundheitlich geeignet sein. Bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen ist dies vor der Buchung mit uns zu klären.
Sofern nicht anders angegeben, beträgt das Mindestalter für die Teilnahme 16 Jahre. Jüngere Teilnehmer benötigen die Begleitung einer erziehungsberechtigten Person.
Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen der Guides Folge zu leisten und sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern, Guides und besuchten Orten zu verhalten. Bei grobem Fehlverhalten kann ein Ausschluss von der Tour ohne Rückerstattung erfolgen.
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Teilnahme an unseren Touren erfolgt auf eigene Gefahr. Jeder Teilnehmer ist für die Einschätzung seiner eigenen körperlichen Leistungsfähigkeit selbst verantwortlich.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Unfallversicherung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter dem Link "Datenschutzerklärung" einsehen können.
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Über Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Salzburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
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Stand: September 2026